Política de Envíos
ENVÍOS
Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 29,95€
Todos los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas a 48 horas laborables.
En este sentido, el plazo de entrega depende de la fecha en que efectúa el pago.
Recibirás tu número de seguimiento en un plazo máximo de 24 horas.
Los plazos de entrega varían según la ubicación, entre 5 y 7 días laborables.
El plazo de entrega en las islas y las zonas más alejadas de la península es más alto que el mencionado anteriormente, puede tardar entre 15 y 30 días.
ZONAS DE ENVÍO:
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España Peninsular |
4,95€ |
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Baleares |
10,95€ |
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Portugal |
10,95€ |
- ANDORRA, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:
Todos las compras que se realicen en nuestra web hiperstork.com pueden ser enviadas a éstas zonas, pero se estudiará cada caso individualmente dependiendo del importe y el peso de la compra.
- INTERNACIONAL:
Todos las compras que se realicen en nuestra web hiperstork.com pueden ser enviadas a éstas zonas, pero se estudiará cada caso individualmente dependiendo del importe y el peso de la compra.
CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
En Hiperstork, contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado y el importe de la compra.
Siempre que realices un pedido en Hiperstork te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisamos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.
HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas aproximadas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; sólo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.
No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega, si en la segunda entrega no es posible, el paquete volverá a nuestras instalaciones. Te aconsejamos que contactes con la empresa de transporte para solucionarlo.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura aunque, generalmente, en un 90% de los pedidos los cumplimos. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que enviaremos el paquete.
La responsabilidad de Hiperstork queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire, restricciones a la movilidad, etc…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.