Política de Reembolso

Tienes el derecho a la devolución en un plazo de catorce días sin dar una razón para revocar el contrato. El tiempo para la devolución es de 14 días después de haber recibido el producto. Para ejercer tu derecho, tienes que enviar por escrito (carta, e-mail o fax) tu deseo de devolver el producto, dirigido a Hiperstork. Tel.: (+34) 622 480 151, e-mail: info@hiperstork.com Para enviar tu deseo de devolución, puedes utilizar el formulario de desistimiento que se encuentra dentro del paquete que has recibido.

Para realizar la devolución por desistimiento, es absolutamente necesario que nos comuniques tu deseo antes de que venza el plazo de devolución, que el artículo no haya sido previamente utilizado y que envíes el paquete junto con la hoja de desestimiento rellenada a la dirección indicada en ella.

Efectos para la devolución:

Si realizas una devolución, te reembolsaremos el gasto íntegro del producto, excluyendo el coste del reenvío. Asimismo, el reembolso se efectuará dentro de los 14 días siguientes a la recepción del reenvío del producto. 

Para el reembolso del importe, utilizaremos el mismo medio de pago con el que se realizó la transacción original, a menos que no nos sea posible; en tal caso se cobrarán los gastos ocasionados. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de nuevo o hasta que se haya demostrado que has devuelto la mercancía.

Deberás devolver los productos inmediatamente después de habernos comunicado tu deseo de devolución, siempre respetando el plazo de 14 días desde la recepción del producto. El coste de envío de la devolución corre de tu cuenta.